ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์
+66 637 957 917
9am-5pm EST,Mon.-Fri.
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
GENERAL QUESTIONS
RETURN & REFUND
SHIPPING
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร
⌄
หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราได้ทันที เรายินดีรับฟังความคิดเห็นและคำถามของคุณ:
อีเมล: putehputeh997@gmail.com
แชทออนไลน์
+66637957917 (วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 09.00 น. - 17.00 น. ตามเวลา EST)
ขณะนี้เรามีปริมาณสายโทรศัพท์และอีเมลเข้ามาเป็นจำนวนมากเป็นประวัติการณ์ เรากำลังเร่งขยายทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อให้สามารถตอบทุกข้อสงสัยและดูแลคุณได้อย่างเต็มที่ตามที่คุณควรได้รับ ขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ!
สำหรับการติดต่อเรื่องธุรกิจและความร่วมมือ: โปรดติดต่อผู้จัดการฝ่ายการตลาดของเราทางอีเมล ouhuaa@gmail.com.
Pecron สามารถใช้งานร่วมกับแผงโซลาร์เซลล์จากผู้ผลิตรายอื่นได้หรือไม่?
⌄
ได้ แต่การชาร์จด้วยแผงโซลาร์เซลล์จากผู้ผลิตรายอื่นอาจก่อให้เกิดอันตรายได้หากดำเนินการอย่างไม่ถูกวิธี โปรดตรวจสอบค่าแรงดันไฟฟ้าของแผงโซลาร์เซลล์และช่วงแรงดันไฟฟ้าที่รองรับของสถานีจ่ายไฟ (Power Station) อย่างละเอียด และขอแนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเมื่อต้องการนำแผงโซลาร์เซลล์จากผู้ผลิตรายอื่นมาใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ Pecron ของคุณ
มีส่วนลดบ้างไหมคะ/ครับ?
⌄
ใช่แล้ว! เรามีส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ที่สมัครสมาชิกกับทางเว็บไซต์ของเรา
เพียงแค่ลงทะเบียนเพื่อรับรหัสส่วนลดที่ใช้ได้กับสินค้าทั้งเว็บไซต์ อีกทั้งยังจะได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าใหม่และโปรโมชั่นต่างๆ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอรับคูปองได้เช่นกัน (เพิ่ม LINE ID: @lairtpow).
Pecron ของฉันจะใช้งานได้นานแค่ไหนหลังจากชาร์จเต็มแล้ว?
⌄
ระยะเวลาการใช้งานขึ้นอยู่กับกำลังไฟของอุปกรณ์ที่คุณใช้ โดยมีสูตรคำนวณเบื้องต้นดังนี้:
ระดับการดึงพลังงานมาใช้ (DoD) = 85%
ระยะเวลาการใช้งาน = xxx Wh * 0.85 / กำลังไฟขณะทำงานของอุปกรณ์
ยกตัวอย่างเช่น หากอุปกรณ์ของคุณใช้กำลังไฟ 300W ระยะเวลาการใช้งานสำหรับ Pecron E1000LFP จะเท่ากับ 1024Wh * 0.85 / 300W = 2.9 ชั่วโมง.
มีส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากไหมคะ/ครับ
⌄
ได้เลยค่ะ! หากคุณสนใจสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก สามารถติดต่อเราได้ทาง LINE หรืออีเมล ouhuaa@gmail.com เรายินดีเสนอราคาพิเศษและทางเลือกในการจัดส่งที่ยืดหยุ่นให้แก่คุณ LINE ID: @lairtpow
ฉันต้องการคืนสินค้า Pecron ตอนนี้ ต้องทำอย่างไรบ้าง?
⌄
ก่อนอื่น ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับประสบการณ์ที่ไม่น่าประทับใจเกี่ยวกับสินค้าชิ้นนี้
หากต้องการดำเนินการคืนสินค้า กรุณาติดต่อผู้ดูแลร้านค้าที่คุณได้ทำการสั่งซื้อ โดยแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อของคุณ และเหตุผลในการคืนสินค้า ทางเราจะตรวจสอบว่าสินค้าเข้าเกณฑ์การคืนหรือไม่ และจะแจ้งที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าคืนให้คุณทราบต่อไป
เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณเก็บหลักฐานการจัดส่งสินค้าไว้ เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหากพัสดุสูญหายระหว่างการขนส่ง.
ใช้เวลากี่วันในการจัดส่งมายังประเทศไทย?
⌄
เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการจัดส่งที่ยอดเยี่ยมและรวดเร็วที่สุดให้กับคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด เราให้บริการจัดส่งสินค้าแก่ลูกค้าจำนวนมากในแต่ละวัน และเราตั้งใจที่จะมอบบริการที่มีคุณภาพสูงสุดให้แก่คุณ
เราจัดส่งสินค้าผ่านบริการของ FLASH
ขณะนี้ยังไม่มีบริการให้ลูกค้าเข้ามารับสินค้าด้วยตนเอง
ระยะเวลาดำเนินการ: 1-2 วันทำการ
ระยะเวลาจัดส่ง: ประมาณ 3-5 วันทำการ สำหรับการจัดส่งแบบมาตรฐาน.
